Politicas_de_devoluciones_reembolsos

Políticas de devoluciones y reembolsos

AMARA By JF recibirá solicitudes de cambio y devoluciones en los siguientes casos:

1. Producto errado
2. Producto defectuoso
3. Problemas en la calidad del producto

¿Cuáles son las condiciones para realizar una reposición o cambio de producto?

• Realizar la reclamación dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra (según la factura de venta).
• Los productos deberán contener el 80% de su contenido.
• Exponer el motivo para solicitar el cambio o reposición.

PROCEDIMIENTO

Comunícate a nuestra línea de WhatsApp de servicio al cliente (+57) 3103498520 o a través del correo amarabyjf@gmail.comy solicita la devolución, indicando el motivo de esta.

Debes enviarnos el o los productos a la Cra. 22 # 116 – 34. Barrio Santa Bárbara, Bogotá, Cundinamarca. El costo del envío debe ser asumido por el cliente.

Para hacer la devolución del envío, puedes utilizar el mismo empaque en que te entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia. Sin embargo, es importante que el empaque sea adecuado para que no se vea afectado durante el proceso de transporte.