términos y condiciones
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://amarabyjf.com/ no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
AMARA By JF a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
POLÍTICA DE ENVÍOS
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega de los productos.
El consumidor/comprador deberá devolver el producto a AMARA By JF por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor/comprador.
AMARA By JF devolverá al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso, la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
Políticas de devoluciones y reembolsos
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Políticas de devoluciones y reembolsos
AMARA By JF recibirá solicitudes de cambio y devoluciones en los siguientes casos:
- Producto errado
- Producto defectuoso
- Problemas en la calidad del producto
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¿Cuáles son las condiciones para realizar una reposición o cambio de producto?
• Realizar la reclamación dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra (según la factura de venta).
• Los productos deberán contener el 80% de su contenido.
• Exponer el motivo para solicitar el cambio o reposición.
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Procedimiento
Comunícate a nuestra línea de WhatsApp de servicio al cliente (+57) 3103498520 o a través del correo amarabyjf@gmail.comy solicita la devolución, indicando el motivo de esta.
Debes enviarnos el o los productos a la Cra. 22 # 116 – 34. Barrio Santa Bárbara, Bogotá, Cundinamarca. El costo del envío debe ser asumido por el cliente.
Para hacer la devolución del envío, puedes utilizar el mismo empaque en que te entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia. Sin embargo, es importante que el empaque sea adecuado para que no se vea afectado durante el proceso de transporte.